Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.1.2022 alkaen.

Yleistä

FlikkaCrafts (y-tunnus 3153575-3) myy valmistamiaan tuotteita.

FlikkaCrafts pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja ilman erillistä ilmoitusta.

Asiakkaan velvollisuus on tutustua ennen tilauksen tekoa voimassa oleviin ehtoihin.

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %.

Tilaus- ja toimitusehdot koskevat Suomeen lähetettäviä tilauksia.

Tilaajan ja maksajan tulee olla 18 vuotta täyttänyt.

Tuotteet

Huomioithan että tuotteet ovat käsityönä valmistettuja ja usein uniikkikappaleita, tästä syystä tuotetta saattaa olla verkkokaupassa ostettavissa vain yksi kpl/pari.

Tuotekuvissa saattaa olla käytetystä näyttölaitteesta johtuvia väripoikkeamia, joten tuotekuvien värit ovat viitteellisiä.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti.

Maksaminen

Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Klarna Checkout.
Voit valita maksutavaksi verkkopankin, korttimaksun tai Klarna-laskun, jonka voi halutessaan pilkkoa myös pienempiin eriin.
mikäli haluat noutaa tilaamasi tuotteen työhuoneelta, maksutapoina tällöin noudon yhteydessä joko käteinen tai korttimaksu.

Toimitus ja toimituskulut

Verkkokaupan kassalla voit valita haluamasi toimitustavan.

Käytössämme on 4,90 euron kiinteä toimitusmaksu.
Kirjeeseen mahtuvat tuotteet saat suoraan postilaatikkoosi ja isommat paketit toimitetaan osoitteesi perusteella lähimpään postitoimipaikkaan.

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.

Tilaukset toimitetaan pääsääntöisesti Postin kautta lähimpään Postin noutopaikkaan.
Pienemmät tuotteet toimitetaan kirjepostilla. Valitettavasti kirjepostille ei ole saatavilla seurantakoodia.
Isommat tuotteet ja tilaukset toimitetaan painon ja koon mukaan postipakettina.

Vaihtoehtoinen toimitustapa on nouto työhuoneelta.
Noutoajankohta sovitaan etukäteen sähköpostitse flikkacrafts@gmail.com, työhuone sijaitsee osoitteessa Järvikyläntie 537 29280 Järvimaa, Nakkila.
Nouto toimitustapana on maksuton.

Pidätämme oikeuden päättää itse pakkaustavasta ja postitustavasta, sekä muuttaa tarvittaessa toimituskulujen hintoja.

Toimitusaika

Tuotteiden toimitusajat ilmoitetaan tuotteiden tiedoissa.

Pääsääntöisesti varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on 3-7 vuorokautta, mutta voi vaihdella tuotekohtaisesti tai toimitustavoittain.

Huomioithan kirjepostin viiveet.

Tilaustuotteiden (mainittu tuotetiedoissa) toimitusaika on 2-4 viikkoa.

Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen.

Palautusoikeus

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus.

Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa.

Ilmoita palautuksesta etukäteen sähköpostitse flikkacrafts@gmail.com.

Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.
Palautamme maksamasi summan kun tuote on palautunut meille.

Palautusosoite: FlikkaCrafts, Järvikyläntie 537 29280 Järvimaa.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus.

Lunastamatta jätetystä tilauksesta josta ei ole tehty erillistä palautusilmoitusta perimme kaikki tästä aiheutuvat toimituskustannukset.
Emme myöskään lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksessa tai se ei muuten vastaa tilaustasi tulee sinun kirjallisesti (flikkacrafts@gmail.com) ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa.
Jos paketti on selkeästi vaurioitunut kuljetuksessa asiasta tulee tehdä välittömästi reklamaatio valitsemasi toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Force majeure

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Asiakaspalvelu

Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme flikkacrafts@gmail.com.